Sobre o Bradesco A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento.
Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. Sobre a área Bradesco Experience: Responsável pela construção e evolução da experiência do cliente ao longo de toda a jornada, atuando na integração de canais, serviços e pontos de contato com a marca.
Trabalha na definição de diretrizes e iniciativas que tornam a interação com o banco mais simples, fluida e consistente. Contribui para o engajamento, a satisfação e a fidelização dos clientes, alinhando experiência e estratégia de negócio. Como será seu dia a dia? Como Analista de Produtos SR, você atuará na área de Abertura de Conta Digital PF e suas principais atividades serão: · Ferramentas de Gestão Ágil (Ex: Jira) · Ferramentas de Documentação e Colaboração (Ex: Confluence, SharePoint) · Ferramentas de Comunicação Corporativa (Ex: Teams) · Ferramentas de Análise de Dados (Excel, Power BI) - Análise de indicadores de produto (KPIs), conversão, abandono, SLA, eficiência operacional e tomada de decisão baseada em dados.
· Ferramentas de Monitoramento de Produto (Google Analytics) Modelo de trabalho Híbrido - 3x Presencial Unidade: São Paulo Perfil que buscamos Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.
Requisitos · Conhecimento de Jornada do Cliente e UX - Mapeamento de jornadas digitais do cliente, Identificação de pontos de fricção e oportunidades de melhoria. Reduzir abandono, aumentar conversão e melhorar a experiência do onboarding digital. · Comunicação Gestão de Stakeholders - Alinhar expectativas e garantir decisões transparentes e documentadas. · Metodologias Ágeis Domínio do framework Scrum, Conhecimento de Kanban e PI Planning.
(Garantir entregas frequentes, priorizadas por valor e alinhadas à estratégia do produto.) · Escrita e Gestão de Requisitos - Capacidade de traduzir necessidades do negócio e requisitos regulatórios em demandas técnicas compreensíveis para o time de desenvolvimento. · Análise de Dados e Métricas de Produto - Definição e acompanhamento de KPIs e métricas de produto (Taxa de Abandono, Conversão) - Evoluir o produto com base em dados e resultados mensuráveis.
· Conhecimentos Regulatórios e de Compliance: KYC e LGPD e proteção de dados pessoais. Será um diferencial se você tiver: · O que você encontra aqui Cuidar de você · Plano de saúde e odontológico · Seguro de vida · Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · TotalPass Crescer com você · Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) · Parcerias educacionais Segurança para o seu futuro · Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) · Previdência privada · Condições especiais em produtos e serviços · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Apoio à sua vida e à sua família · Vale alimentação e refeição · 13ª cesta alimentação · Auxílio creche ou babá · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jorn