Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop

C.H.BECK Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.​ Die Stelle ist bis zum 31.07.2027 befristet.  Ihre Aufgaben Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften Ihr Profil Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus.

Außerdem bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/ Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst Sicherer Umgang mit MS Office sehr gute Deutschkenntnisse Unser Angebot Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing Entwicklung:  Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Gesundheit:  Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM Work-Life-Balance:  Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office Social Events:  After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!