Operador/a Técnico/a Eléctrico – Soporte N1 (Infrastructure Operator)

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente.

Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿Qué buscamos? Buscamos incorporar un/a Operador/a Técnico/a Eléctrico – Soporte N1 para formar parte del servicio que prestamos a E-Distribución (Enel) . La persona se incorporará a un equipo de operadores técnicos de Nivel 1 encargado del mantenimiento y soporte remoto del parque de sensores instalados en transformadores eléctricos (LVS) .

Se trata de una posición especialmente adecuada para perfiles que hayan finalizado recientemente una Formación Profesional de Grado Superior relacionada con Electricidad, Electrónica, Sistemas Electrotécnicos o Automatización , ya que no es necesario aportar experiencia profesional previa y se proporcionará formación específica para el puesto. Funciones principales Prestar soporte técnico remoto a los operarios de campo durante la instalación y mantenimiento de los dispositivos.

Atender y gestionar incidencias relacionadas con los sensores instalados en transformadores eléctricos. Realizar el análisis y diagnóstico inicial de incidencias , siguiendo los procedimientos establecidos. Dar soporte durante las nuevas instalaciones y verificar el correcto funcionamiento de los dispositivos. Interpretar procedimientos técnicos de instalación, configuración y resolución de incidencias.

Registrar, documentar y realizar seguimiento de las diferentes peticiones e incidencias. Trabajar de forma coordinada con el resto del equipo técnico y con los profesionales desplazados en campo. Formación requerida Ciclo Formativo de Grado Superior en alguna de las siguientes áreas o titulaciones relacionadas: Electricidad y Electrónica. Sistemas Electrotécnicos. Automatización. Titulaciones técnicas afines.

Conocimientos necesarios Buscamos una persona que cuente con conocimientos adquiridos durante su formación en: Electricidad trifásica. Centros de transformación. Redes de baja tensión. Manejo de Excel y Word a nivel usuario. Interpretación de procedimientos técnicos de instalación y resolución de incidencias. Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas . Buenas habilidades de comunicación, ya que existe una interacción habitual con los técnicos de campo.

Conocimientos valorables Conocimientos básicos de programación o scripting: Python, C, Bash o similares . Familiaridad con sistemas Linux . Conocimientos para realizar consultas SQL . Experiencia previa en soporte técnico o atención telefónica, especialmente en entornos eléctricos. Capacidad para desenvolverse en entornos operativos gestionando diferentes incidencias o peticiones de manera simultánea.

Modalidad y ubicación Modalidad híbrida , con asistencia presencial mínima de 1 día a la semana en la oficina de BABEL en Sevilla . Durante el periodo inicial de formación, de aproximadamente 1 mes , será necesaria una mayor presencialidad en la oficina de Sevilla. Experiencia No se requiere experiencia profesional previa. Buscamos principalmente perfiles junior con una buena base formativa en el ámbito eléctrico, interés por desarrollarse en un entorno tecnológico y motivación por aprender.

Perfil que buscamos Una persona con base técnica en electricidad , capacidad analítica, orientación a la resolución de incidencias y buenas habilidades de comunicación. Es una buena oportunidad para perfiles que quieran iniciar su trayectoria profesional combinando conocimientos del sector eléctrico con tecnol