Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio) - Curítiba

Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio) Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição About The Role Nesta oportunidade, como Suporte - Folha de Pagamento , você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de  Folha de Pagamento  do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem: Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente. Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.

Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado. Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas. Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto. Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia. Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.

Sobre Você  About you Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:  Necessário residir na região da Grande Curitiba. Ensino superior completo ou em andamento em  Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração  ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos. Experiência com Atendimento ao Cliente.

Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados. Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas. Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe. Desejáveis: Experiência prévia na área de  Folha de Pagamento. Experiência prévia com a Solução Domínio. #LI-GG1     O que iremos te oferecer? Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.

Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.

Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.

Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho