Job at a glance
Bonjour à vous ! Merci de votre visite 👋 Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou faites-vous simplement le point sur le marché ? Eh bien... vous pourriez être au bon endroit ! Vous cherchez activement une nouvelle opportunité ? Ou vous explorez simplement le marché ? Eh bien… vous êtes peut-être au bon endroit ! En tant que Responsable Senior des Opérations de Revenus (Senior Manager, Revenue Operations), vous dirigerez deux piliers mondiaux essentiels pour Lightspeed : notre moteur de Commissions Ventes & Partenaires et la fonction d'Optimisation & Performance GTM de RevOps Capital.
Du côté des incitations, vous détiendrez la stratégie de bout en bout, la conception, la gouvernance et l'optimisation continue de tous les programmes de commissions des ventes et des partenaires, en veillant à ce qu'ils soient simples, évolutifs, conformes et étroitement alignés sur nos objectifs de croissance et de rentabilité — tout en dirigeant des équipes d'analystes performantes pour assurer une exécution précise, ponctuelle et fiable.
Du côté de RevOps Capital, vous agirez en tant que « tour de contrôle » de la performance GTM, en pilotant les prévisions, les cadres de KPI, l'analyse des quotas et de la couverture, ainsi que les revues d'affaires hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles qui traduisent les données en recommandations claires sur l'investissement, la productivité et l'optimisation commerciale. En partenariat étroit avec les dirigeants de RevOps, Finance, GTM, Juridique, Enablement et Systèmes d'Information, vous veillerez à ce que chaque dollar déployé dans les programmes de commissions et de Capital soit intentionnel, mesurable et axé sur l'accélération d'une croissance durable des revenus et de la performance des vendeurs/partenaires à l'échelle mondiale.
Ce que vous ferez : Partie 1 – Commissions Mondiales Ventes & Partenaires Stratégie, conception & analyse des programmes : Piloter la conception globale, la gouvernance et l'amélioration continue des cadres de commissions des ventes et des partenaires, en utilisant une analyse quantitative approfondie, une modélisation de scénarios et des données de performance pour s'assurer que les incitations sont simples, évolutives et étroitement alignées sur les objectifs de croissance et de rentabilité.
Opérations de commissions, systèmes & évolutivité : Diriger l'exécution de bout en bout des commissions pour les ventes et les partenaires, en veillant à ce que les versements soient exacts, ponctuels et conformes aux contrats et aux documents de plan ; piloter la transition des processus manuels vers des systèmes et outils évolutifs, en intégrant des contrôles solides, de l'automatisation et de la qualité de données.
Aperçus, impact GTM & rapports exécutifs : Transformer les données de commissions et de performance en enseignements exploitables pour les dirigeants GTM, en mettant en évidence les tendances comportementales, les risques et les opportunités ; piloter les présentations et comptes rendus exécutifs mensuels, en fournissant des récits clairs et des recommandations basées sur les données. Gestion des parties prenantes & conduite du changement : Agir en tant que point de contact principal RevOps pour les ventes, les partenariats, la finance, le juridique et les SI sur les sujets d'incitation ; mener les changements transversaux liés à la conception des plans, aux outils et aux processus, tout en gérant la communication, l'accompagnement et l'adoption au sein des régions et des équipes.
Leadership d'équipe & développement : Gérer, coacher et développer les analystes des commissions de vente et des partenaires, en définissant des priorités claires, des KPI et des normes de qualité, tout en favorisant une culture de haute performance et axée sur les détails, centrée sur la précision, la responsabilisation, les enseignements et l'amélioration continue. Partie 2 – Capital RevOps (Planification, Rapports & Performa