Job at a glance
Le poste de Assistant commercial h/f TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Notre client, GROUPE INTERNATIONAL RECONNU DANS SON SECTEUR, recherche un(e) Gestionnaire Service Clients / ADV H/F pour rejoindre son équipe à Gonesse. VOS MISSIONS : * Gérer le parcours client, de la création du compte au SAV : devis, commandes, avoirs, notes de débit...
* Assurer la relation clients par téléphone et email, en appels entrants et sortants. * Identifier les besoins, conseiller les clients et développer les ventes (ventes additionnelles et croisées). * Promouvoir les solutions digitales et e-commerce. * Suivre les demandes et litiges dans le CRM, en coordination avec les services internes (logistique, crédit...). * Collaborer avec les commerciaux terrain afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.