Deutschsprachiger Technischer Support Agent – Szczecin

Reference: COPO Stettin ist bekannt als die „grüne Stadt“ aufgrund seiner üppigen Vegetation, atemberaubender Parks und Gärten und der umgebenden Wälder und Flüsse. Egal, ob du gemütliche Spaziergänge durch den Park Kasprowicza und den Rosengarten Różanka bevorzugst oder Momente in offenen Räumen zum Fotografieren, Picknicken oder einfach nur zum Sonnenbaden festhalten willst Stettin bietet alles.

Was es noch besser macht, ist, dass Touristen in dieser Stadt ein seltener Anblick sind! Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Polen zu erfahren. Wir bieten Leistungsbedingte Bonus Möglichkeiten Arbeite aus der Ferne (der Arbeitgeber stellt die notwendige Ausrüstung zur Verfügung) oder arbeite in einem modernen Büro in Lublin. Vorteilspaket: private medizinische Versorgung von LuxMed, MyBenefit-Cafeteria und eine Lebensversicherung.

4-wöchiges komplett bezahltes Training (Onboarding in Lublin, bezahlt durch den Arbeitgeber in Bezug auf Transport und Unterkunft) Interne Entwicklungsmöglichkeiten (hohe Chance auf internes Wachstum, z. B. Teamleiter, vierteljährlich). Die Stelle Zu deinen täglichen Aufgaben in der Rolle des Junior Tech Support gehören: Zu deinen täglichen Aufgaben in der Rolle des Junior Tech Support gehören: Nutzung von Salesforce zur Protokollierung von Anrufen und Beantwortung von E-Mails.

Durchführung unabhängiger Recherchen auf verschiedenen Plattformen, um Informationen zu sammeln Eskalationen nach festgelegten Verfahren vorbereiten. Einhaltung von Regeln und Verfahren. Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden. Teilnahme an Schulungen und Absolvierung von Schulungen/Tests auf der LMS-Plattform. Unterstützung der OMS-Plattform. Zusammenarbeit mit übergeordneten Supportteams und Meldung bekannter Probleme.

Löse schwierige Probleme unserer Kunden. Deine Qualifikationen 💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2). 🎓 Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Geräten wie DSL-Routern/Gateways, WLAN-Routern, Access Points, Netzwerkadaptern, Multimedia-Netzwerkprodukten, VoIP-Produkten, Druckservern und Netzwerkspeichern (NAS) ist von Vorteil. Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern.

Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, bist serviceorientiert, professionell und arbeitest gerne gründlich. Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an [email protected]. Es wird derzeit ein neuer Mitarbeiter gesucht, der bei der Beantwortung eingehender Anrufe helfen kann.

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