Guest Services Coordinator (w/m/d)

Guest Services Coordinator (w/m/d) Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung Andermatt Alpine Apartments zählt zu den führenden Anbieterinnen von Non-Serviced Apartments in den Schweizer Alpen. Mit rund 200 stilvollen Apartments bieten wir unseren Gästen höchsten Wohnkomfort, erstklassige Qualität und einen unvergesslichen Aufenthalt. Als Tochtergesellschaft der Andermatt Swiss Alps sind wir Teil eines der bedeutendsten und dynamischsten Tourismus- und Entwicklungsprojekte im Alpenraum.

Du schätzt den Austausch mit Menschen aus aller Welt und überzeugst durch deine offene Art, dein Organisationstalent und deine Flexibilität? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Das kannst du bewegen Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste Persönliche, telefonische und schriftliche Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Direkt-, Einzel- und Gruppenbuchungen Bearbeitung von Buchungsanfragen per E-Mail, Telefon und Buchungsplattformen Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out inklusive Zahlungsabwicklung Beratung zu unseren Apartments, der Destination und Freizeitangeboten Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen Zusammenarbeit mit Housekeeping, Facility Management und weiteren Abteilungen Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen sowie Übernahme administrativer Aufgaben Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung von Vorteil Erfahrung im Front Office, in der Gästebetreuung oder im Reservierungsbereich, idealerweise auch mit Gruppenbuchungen Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1); weitere Sprachen von Vorteil Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit Darauf das kannst du dich freuen Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen Kombination von Freizeit und Job Modernes Arbeitszeitmodel Flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen Zahlreiche Vergünstigungen Das sind wir Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss.

Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft. Noch Fragen? Matthias Lorenz-Binondo, Senior HR Recruiter, beantwortet sie gerne telefonisch unter +41 41 888 15 79.