Ingénieur Commercial / Key Account Manager H/F

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique puis d'un recrutement interne, nous recherchons un(e) Ingénieur Commercial / Key Account Manager pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé à proximité de la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Développer et fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques : identification des besoins clients, détection d'opportunités commerciales, veille concurrentielle active sur le marché ferroviaire fret et travaux ; - Coordonner l'élaboration des offres technico-économiques avec les chargés d'affaires, piloter les négociations contractuelles et garantir le respect des engagements (commandes, facturation, recouvrement, suivi budgétaire) ; - Appuyer les équipes opérationnelles dans l'animation des contrats, suivre la performance des prestations, gérer les litiges clients et assurer la continuité opérationnelle en l'absence du directeur de département ; - Structurer et piloter la relation fournisseurs, développer un réseau de partenaires stratégiques et mettre en place des actions d'amélioration de la performance.