Professional Onsite Support (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Stellenbeschreibung WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports an mehreren Standorten (auch Remote Unterstützung durch Fernwartung) Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz der Anwendenden Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld Durchführung von Rollout-Tätigkeiten Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendern, sowie auch mit dem Team und anderen Fachbereichen Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift An unseren Standorten bieten wir Ihnen: Mitarbeiterergebnisbeteiligung Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Fitness- und Gesundheitsangebote Bike Leasing Corporate Benefits Plattform Deutschland-Ticket als Jobticket Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a.

in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool