Referent Forderungsmanagement (m/w/d)

Einleitung Über uns Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom . Mit unseren innovativen Einkaufsstrategien gewährleisten wir sowohl ökologische Nachhaltigkeit als auch Kostenoptimierung im Home Energy Management. Durch die Weitergabe der Börseneinkaufspreise an unsere Kunden können wir deren Stromrechnung im Schnitt um 35 % reduzieren. Besitzer von Elektrofahrzeugen und Smart Metern können besonders von unserem dynamischen Stromtarif profitieren, da sie ihre Fahrzeuge zu Hause automatisch dann laden können, wenn die Börsenstrompreise besonders günstig sind.

In unserer Rabot Energy App lassen sich die Ladepräferenzen einfach festlegen sowie die Börsenstrompreise aktuell verfolgen. Mit unseren intelligenten Ladelösungen tragen wir aktiv dazu bei, den Anteil von Ökostrom am Gesamtstromverbrauch in Deutschland zu erhöhen. Unsere Vision ist es, jedem Kunden die Möglichkeit zu geben, den eigenen Energieverbrauch smart zu steuern und dabei Umwelt und Ressourcen zu schonen.

Mit dem Angebot eines smarten Lade- und Energiemanagements trägt Rabot Energy dazu bei, die Energiewende aktiv voranzutreiben. Mit unserer Idee konnten wir bereits über 100.000 Kunden überzeugen. Warum jetzt? Der Energiemarkt erlebt den größten Umbruch seit 50 Jahren. Wir verwalten den Strom nicht mehr, wir machen ihn intelligent. RABOT wächst dreistellig – und mit jedem neuen Kunden wächst auch die Strecke von der Rechnung bis zum Geldeingang.

Genau dort entscheidet sich, ob Wachstum sich auch rechnet. Die Payrate – der Anteil unseres fakturierten Umsatzes, der fristgerecht eingeht – ist bei uns kein Nebenschauplatz, sondern ein Werttreiber, auf den bis ins C-Level geschaut wird. Bei Volumen wie unserem bewegt jeder Prozentpunkt echtes Geld. Bisher haben mehrere Leute Teile dieser Strecke nebenbei mitgetragen. Das reicht nicht mehr. Wir suchen jemanden, der Forderungsmanagement und Cashflow als eigenen Bereich übernimmt – nicht, um Mahnläufe abzuarbeiten, sondern um die Strecke von Grund auf sauber zu stellen und dann besser zu machen.

Ihre Aufgaben Deine Mission Du verantwortest den offenen Forderungsbestand und den Zahlungseingang im Tagesgeschäft und berichtest direkt an unseren Head of Finance. Du sorgst dafür, dass der Umsatz, den wir fakturieren, auch tatsächlich als Cash ankommt – und dass die Prozesse dahinter belastbar werden. Konkret heißt das: • Forderungen im Griff: Du monitorst laufend offene Forderungen und Zahlungseingänge, wertest die Daten aus unserer Billing-Plattform aus und erkennst Auffälligkeiten, bevor sie zum Problem werden.

• Mahn- und Inkassostrecke eigenverantwortlich: Von der Zahlungserinnerung über die Briefmahnung bis zur Vorbereitung von Kündigungen, Inkasso-Übergaben und der Bearbeitung von Insolvenzfällen. Du führst die Strecke, statt sie zu bedienen. • An den Cash-Hebeln arbeiten: Zuordnung von Gutschriften, Raten- und Zahlungsvereinbarungen, Nachverfolgung fehlgeschlagener Einzüge – du weißt, welcher Hebel bei welchem Fall zieht.

• Klärfälle sauber abschließen: Sonder- und Klärfälle bearbeitest du in enger Abstimmung mit Customer Service und Buchhaltung – dokumentiert und nachverfolgbar, damit derselbe Fall nicht zweimal auf dem Tisch landet. • Kundenkommunikation führen: Du gehst proaktiv auf Kund:innen zu – telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem. Freundlich, klar und mit dem Ziel, eine Lösung zu finden statt nur zu mahnen.

• Reporting, dem man traut: Du baust und pflegst die Übersichten zu Forderungsbestand, Altersstruktur und Payrate – in Excel und mit AI-Tools wie Claude – und berichtest regelmäßig an Head of Finance und Controlling. • Prozesse dauerhaft reparieren: Du erkennst wiederkehrende Fehlerquellen im Billing- und Forderungsprozess, benennst sie und bringst sie gemeinsam mit Finance, Operations und dem Product Team wirklich weg – statt sie jeden Monat manuell nachzuarbeiten.

Deine Ergebnisse Wir denken in Ergebnissen, nicht in Aufgabenlisten. Die folgenden Punkte schaue