Job at a glance
Gestion de l’équipe Organiser les plannings et les horaires. Contrôler les présences, retards, absences et repos. Répartir les tâches entre les employés. Assurer la discipline et le respect des procédures. Suivre la tenue et la présentation du personnel. Former et accompagner les nouveaux employés.
Gestion du point de vente Veiller à l’ouverture et à la fermeture du PDV. Assurer le bon fonctionnement quotidien du point de vente. Contrôler la propreté, l’hygiène et la sécurité. Vérifier le matériel et signaler toute panne ou anomalie. Contrôler le respect des procédures internes.
Gestion commerciale Suivre les ventes et le chiffre d’affaires. Suivre les objectifs commerciaux. Contrôler la qualité du service client. Gérer les réclamations clients. Veiller à la bonne présentation des produits. Gestion des stocks Contrôler les stocks et les besoins en marchandises. Préparer et transmettre les commandes.
Contrôler les réceptions de marchandises. Signaler les écarts, pertes ou produits manquants. Vérifier les dates de péremption et le stockage. Reporting et communication Envoyer régulièrement les rapports demandés à la direction. Transmettre les feuilles de pointage au service RH dans les délais.
Signaler immédiatement toute anomalie ou incident. Assurer la communication entre le PDV, la RH et la direction. Faire un suivi des problèmes jusqu’à leur résolution.