Teamleiter Lebensversicherung Sachbearbeitung (m/w/d)

Führung liegt dir im Blut? Dann werde Teamleiter (m/w/d) bei uns! Ab sofort suchen wir dich unbefristet für unsere Serviceeinheit AXA Logistik & Service GmbH in KÖLN. Das erwartet dich Als Teamleiter (m/w/d) führst du deine Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch und bist ihre erste Ansprechperson. Dabei stellst du die Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Vorgaben im Bereich der regelbasierten Sachbearbeitung in der Lebensversicherung sicher.

Du verantwortest die Bearbeitung der vereinbarten Geschäftsvorfälle im Lebensversicherungsbetrieb und stellst gemeinsam mit deinem Team eine qualitativ hochwertige, effiziente und kundenorientierte Bearbeitung sicher. Du stehst unseren Stakeholdern als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und förderst eine vertrauensvolle, verbindliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit – insbesondere an zentralen internen Schnittstellen Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die kontinuierliche Prozessoptimierung aktiv voran.

Dabei hast du Effizienz, Standardisierung und Qualität gleichermaßen im Blick. Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit und unterstützt die Transformation unserer Prozesse – insbesondere durch Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Steuerung. Veränderungen gehst du aktiv und konstruktiv an. Dabei förderst du eine moderne, teamorientierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit und schaffst ein Umfeld, in dem sich deine Mitarbeitenden weiterentwickeln können.

Das bringst du mit Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise in der operativen Sachbearbeitung, vorzugweise in der Versicherungssparte Lebensversicherung. Führungskompetenz: Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams. Du führst Mitarbeitende wertschätzend, klar und zielorientiert und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Kommunikationsstärke: Du kommunizierst verbindlich und souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen. Im Austausch mit Mitarbeitenden, Stakeholdern und internen Schnittstellen überzeugst du durch Kooperationsfähigkeit, Serviceorientierung und Lösungsorientierung. Analytisches Denken: Du kannst relevante Informationen und Kennzahlen strukturiert analysieren, Zusammenhänge erkennen und daraus fundierte Entscheidungen bzw.

geeignete Maßnahmen ableiten. Prozesskompetenz: Du hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei denkst du in Prozessen, Standards und Qualität und hast stets das Ziel im Blick, Effizienz und Service nachhaltig zu verbessern. Digital- und Veränderungskompetenz: Du begegnest Digitalisierung, Automatisierung und neuen Arbeitsweisen offen und aktiv. Veränderungen gestaltest du konstruktiv mit und erkennst Chancen, Prozesse und Zusammenarbeit zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für dein Team, deine Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Das bringst du mit Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in Versicherungssparte Lebensversicherung und in der operativen Sachbearbeitung.

Führungskompetenz: Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams. Du führst Mitarbeitende wertschätzend, klar und zielorientiert und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein. Prozesskompetenz: Du hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei denkst du in Prozessen, Standards und Qualität und hast stets das Ziel im Blick, Effizienz und Service nachhaltig zu verbessern.

Digital- und Veränderungskompetenz: Du begegnest Digitalisierung, Autom