Spécialiste bilingue en intégration de systèmes connectés

En tant que Spécialiste bilingue en intégration de systèmes connectés chez Honeywell, votre responsabilité principale sera de fournir un soutien technique et des services à nos clients. Cela comprend le diagnostic et la résolution des problèmes d’équipements, l’exécution des réparations et de la maintenance, et l’assurance de la satisfaction des clients. Votre expertise et votre souci du détail seront essentiels pour offrir un service de haute qualité et pour maintenir des relations solides avec nos clients.

Vous relèverez directement du gestionnaire principal de l’équipe des solutions numériques et travaillerez principalement sur les sites clients de la région de la ville de Québec et les environs.  Dans ce rôle, vous influencerez considérablement le succès de nos clients en assurant le fonctionnement fiable de leurs équipements et systèmes. Vous contribuerez également à la croissance de l’entreprise en identifiant les opportunités de renouvellement des contrats de service et en proposant des services supplémentaires.

Responsabilités  : Promouvoir, établir et maintenir de solides relations avec les clients. Comprendre, mettre en œuvre et dépanner les topologies de réseaux de bâtiments, y compris, sans s’y limiter, BACnet, Cbus, Modbus et LON. Effectuer la maintenance préventive sur divers serveurs et stations du système de gestion centralisée (sauvegardes, nettoyage et mises à jour). S’assurer que toutes les tâches de maintenance préventive assignées sont terminées dans les délais et le mois prévu.

Mettre en œuvre et maintenir les systèmes intégrateurs dans un environnement cybersécurisé. Vérifier la performance fonctionnelle afin d’assurer un fonctionnement adéquat conformément aux exigences contractuelles, en utilisant les plans, les séquences d’opération d’atelier et autres documents pertinents. Gérer des projets clients et/ou participer à la prestation des travaux de service ou d’installation, y compris, mais sans s’y limiter, l’ingénierie, la création de plans, la programmation, la documentation, l’installation, la gestion des sous-traitants, la mise en service, les tests et l’acceptation client.

Collaborer avec l’ingénieur local pour comprendre la portée des travaux, ainsi que les matériaux, logiciels, graphiques et détails de construction requis. Se tenir informé des nouvelles technologies, des changements du secteur et des développements de produits. Collaborer étroitement avec la répartition et les clients afin de répondre aux attentes de ceux-ci et de l’organisation. Effectuer certaines tâches en dehors des heures normales de travail, au besoin.

Répondre aux appels d’urgence et assurer la garde selon les besoins. Fournir des soumissions aux clients en réponse aux demandes d’information (RFI) et aux demandes de services (RFS) pour contrats de petite taille. Dispenser des formations aux clients et aux membres de l’équipe. Documenter tout le travail selon les normes établies et assurer le suivi et le maintien de la documentation. Respecter les indicateurs de performance de Honeywell et se conformer aux normes de santé et sécurité au travail.

Voyager occasionnellement à l’intérieur de la province du Québec selon les besoins des clients. AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ HONEYWELL Avantages – Médical, Vision, Dentaire, Santé mentale Congés payés Avantages de retraite (selon la politique régionale) Opportunités de carrière Développement professionnel     VOUS DEVEZ AVOIR : Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique dans la conception, l'implantation, la mise en service, le dépannage et la maintenance de systèmes d'automatisation des bâtiments (BAS), d'applications d'entreprise et/ou de services connectés.

Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique avec les technologies d'automatisation des bâtiments et les applications d'entreprise associées (CVAC/BMS, DVM/CCTV, sécurité des bâtiments, gestion de l'énergie, OBS). Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique en réseautique TCP/IP/UDP, incluant les VLAN et la segmentation ré