Branch Lead - Permanent Full-Time - Bilingual - Montreal, Quebec

Company Description We make shipping easier for Canadian businesses and entrepreneurs. Since 2001, Chit Chats has helped small businesses and entrepreneurs ship across Canada and around the world with simple, affordable shipping solutions. But we’re more than a shipping company. We’re a team of people who care about helping others succeed. We’re curious about how we can do things better, cheerful in how we show up, and always ready to help.

If you want to work somewhere your ideas matter, your teammates have your back, and the work you do helps Canadian businesses and entrepreneurs grow, you’ll fit right in at Chit Chats! ------------------   Nous simplifions l’expédition pour les entreprises et les entrepreneurs canadiens. Depuis 2001, Chit Chats aide les petites entreprises et les entrepreneurs à expédier leurs produits partout au Canada et dans le monde grâce à des solutions d’expédition simples et abordables.

Mais nous sommes bien plus qu’une entreprise d’expédition. Nous sommes une équipe de personnes qui ont à cœur d’aider les autres à réussir. Nous sommes curieux de trouver de meilleures façons de faire les choses, enthousiastes dans tout ce que nous entreprenons et toujours prêts à donner un coup de main. Si vous souhaitez travailler dans un endroit où vos idées comptent, où vos collègues sont là pour vous soutenir et où votre travail contribue à la croissance des entreprises et des entrepreneurs canadiens, vous serez parfaitement à votre place chez Chit Chats!

Job Description We’re looking for a Branch Lead (Bilingual in English and French) who brings positive energy, curiosity and care to everything they do. You’ll help lead our branch operations, support and motivate the team, create great client experiences, and jump in wherever you’re needed to keep things moving. What You’ll Do Lead the branch:  Keep daily operations running smoothly, safely and efficiently.

Champion the client:  Create helpful, welcoming experiences. Support your team:  Lead by example and help create a positive, collaborative environment. Keep things moving:  Ensure shipments are processed accurately, efficiently. Jump in:  Support freight handling other branch needs. Make things better:  Look for opportunities to improve how we work and serve our clients.

Live our values:  Be Caring, Curious and Cheerful in how you lead, communicate and show up. Where You’ll Work Primarily at our Montreal, QC location, with flexibility to support our Plateau and Brossard locations as needed. Why Chit Chats? If you take pride in helping people, enjoy solving problems, and believe work should be both meaningful and enjoyable, we’d love to meet you. Bring your care, curiosity and cheer—and help us make shipping easier for Canadian businesses and entrepreneurs.

------------------ Nous sommes à la recherche d’un(e) chef(fe) de succursale bilingue (français et anglais) qui apporte une énergie positive, de la curiosité et de l’attention dans tout ce qu’il ou elle entreprend. Vous contribuerez à la gestion des activités quotidiennes de notre succursale, soutiendrez et motiverez l’équipe, créerez de belles expériences pour nos clients et mettrez la main à la pâte là où votre aide est nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations.

Ce que vous ferez Diriger la succursale : Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de façon sécuritaire, efficace et organisée. Mettre le client au cœur de nos priorités : Créer des expériences accueillantes, simples et axées sur les besoins de nos clients. Soutenir votre équipe : Montrer l’exemple et contribuer à créer un environnement de travail positif et collaboratif. Assurer le bon déroulement des opérations : Veiller à ce que les expéditions soient traitées avec exactitude et efficacité.

Mettre la main à la pâte : Participer à la manutention du fret et soutenir les autres besoins de la succursale au besoin. Chercher à faire mieux : Repérer les occasions d’améliorer nos fa