Job at a glance
Descrizione del lavoro COSA FARAI:   Come Sales Advisor in H&M, avrai un ruolo fondamentale nel creare un’eccezionale esperienza al cliente. Accoglierai i clienti, li guiderai all’interno del negozio e li supporterai nella scelta, valorizzando i nostri prodotti. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai al tuo successo e a quello dell’azienda.  Ti occuperai di:  Condividere la tua conoscenza della moda e dei prodotti per aiutare i clienti a fare scelte accurate.  Collaborare con il tuo team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso del cliente.  Garantire che l’area vendita e il magazzino siano sempre ben forniti, ordinati e accoglienti.  Supportare le attività di apertura e chiusura del negozio.
Rappresentare te stesso e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni con i clienti.  CON CHI LAVORERAI  I nostri negozi sono il cuore pulsante della nostra azienda, dove i clienti vivono in prima persona l’esperienza del brand. Come parte del dinamico Team del negozio, ogni ruolo - Sales Advisor, Department Manager, Store Manager e Visual Merchandiser - contribuisce a creare un ambiente ispirante e accogliente.
Avrai anche l’opportunità di collaborare con il Team di Area, condividendo idee e strategie per raggiungere insieme il successo.  Con il tuo team, giocherai un ruolo fondamentale nell’aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé ed esprimere la propria individualità, grazie alle ultime tendenze e agli stili intramontabili.  Creando connessioni autentiche con i clienti nei nostri negozi, rendiamo la moda accessibile   per tutti.  CHI SEI  Cerchiamo persone con:  Esperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda, retail o ambiti affini.  E persone che siano:  Appassionate di fashion e orientate a offrire un’eccezionale esperienza in-store, promuovendo i nostri prodotti e contribuendo a raggiungere gli obiettivi di vendita.  Proattive e capaci di lavorare in ambienti collaborativi e dinamici.  Comunicative, creative, curiose nell’utilizzo della tecnologia in negozio, con una forte motivazione ad apprendere e svilupparsi.
  Flessibili e orientate all’azione.  CHI SIAMO   H&M Group è un’azienda globale che riunisce diversi brand di moda e business ventures. Il nostro obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccezionale, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. Vogliamo rendere la moda libera e accessibile a tutti, mettendo i nostri clienti al centro di ogni decisione.
Siamo migliaia di colleghi appassionati e di talento, uniti dalla nostra cultura e da valori condivisi. Insieme, vogliamo usare la nostra forza, la nostra conoscenza e le nostre competenze per guidare l’industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.  PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI  In H&M Group siamo orgogliosi di essere un’azienda dinamica e inclusiva.
L’esperienza che i nostri colleghi contribuiscono a creare ogni giorno è stata anche riconosciuta attraverso premi come: Europe’s Best Employers 2026 – Financial Times Top 10 Diversity Brand Index Italia. Offriamo ai nostri dipendenti benefit vantaggiosi e numerose opportunità di sviluppo a livello globale.  Sconto del 25% per i dipendenti su tutti i brand di H&M Group, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET).  Programma di Incentivi H&M (HIP) – un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.  Buoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.  Accesso al portale aziendale dedicato ai benefit, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.  Formazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda.  Crescita e sviluppo - In H&M investiamo nello s