Job at a glance
Por próxima apertura Estamos contratando - Store Manager LUGAR DE TRABAJO Outlet Levis Belenes – Jalisco Centro Comercial Gran Terraza Belenes, Zapopan, Jalisco Posición fija de tienda. RESULTADOS CRITICOS Cumplimiento de objetivos de ventas, diarias, semanales, mensuales, anuales. Cumplimiento de Indicadores comerciales (KPIs), atracción, desarrollo y retención de talento. Alto sentido de cuidado y control de Inventario, así como garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos alineados a la región.
Garantizar que los niveles de Servicio en la tienda sean consistentes y alineados a las expectativas de la marca, reflejándose en indicadores positivos de Conversión y UPT Liderar las acciones para consolidar la relación de lealtad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra adecuada teniendo una conexión con el cliente honesta y auténtica Desarrollo y retención del staff de tienda a través del cumplimiento de los programas establecidos.
Contribuir en la atracción de talento Contribuir en el cumplimiento de objetivos de indicadores (KPI’s) y de ventas, diarios, semanales, mensuales y anuales. Contribuir en el cumplimiento de confiabilidad de Inventarios requerido y en la ejecución de inventarios cíclicos y Fiscales. Contribuir en el manejo adecuado de la Rotación de Inventarios y manejo de valores Garantizar la ejecución en tiempo y forma de las políticas y procedimientos alineados a la región (P&P).
RESPONSABILIDADES CLAVE Liderar todas las acciones, programación de actividades y estrategias direccionadas a elevar los estándares de servicio Resguardar los activos y recursos de la tienda, administración de los instrumentos financieros. Comunicación con District Manager y Regional Manager, reportando incidencias y dando voz al campo con retroalimentación valiosa Análisis diario de los reportes de ventas, KPI´s, de equipo y comunicación constante con su Assistant Manager, desarrollando planes de acción en conjunto para mejorar el desempeño del negocio.
Supervisión del servicio al consumidor, en conjunto con el Assistant Manager (Sub-Gerente) de manera que el staff sea consistente a través de una experiencia de compra alineada con los estándares de servicio. Análisis y ejecución de inventarios periódicos para mantener un nivel de abastecimiento adecuado. Reporteo y ejecución de operaciones financieras en tiempo y forma. (Reportes financieros, depósitos en efectivo y control de gastos) Apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (P&P) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones.
Supervisión de la gestión de horarios en función de las horas de mayor tráfico y stylists más preparados. Capacitación y retroalimentación constante del staff a cargo respecto a las iniciativas de la compañía y producto- Programación estratégica de reuniones de equipo, fit sessions, etc. Seguimiento a plan de ventas y metas individuales con sus respectivos planes de acción. Apoyo y propuesta del mercadeo de calidad en función a las guías de Visual Merchandising y al sentido comercial derivado del análisis del comportamiento del consumidor EDUCACION FORMAL Preferentemente preparatoria terminada con certificado y/o Licenciatura económica administrativa, turismo o de servicio trunca o terminada.
Experiencia: Indispensable experiencia de 1 ½ como Store Manager / Gerente de Tienda y al menos 1 ½ años como Subgerente en giros comerciales de textil y accesorios. Conocimientos y habilidades: -Conocimiento básico de Windows, Outlook e Internet. -Manejo intermedio / avanzado de Excel – tablas dinámicas – análisis de información -Conocimientos sólidos de administración de tiendas, con conocimiento / dominio de indicadores comerciales -Control de instrumentos financieros usados en una unidad de negocio, terminales punto de venta, etc.
-Conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos -Conocimientos sólidos de administrac