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En tant qu'ingénieur(e) support, tu auras pour missions : Assistance utilisateur : fournir un support technique, accompagnement dans la résolution de problème Diagnostique et résolution d'incidents : Analyse et mise en place de solutions Gestion des demandes d'assistance : Suivi et gestion des tickets (ouverture jusqu'à fermeture), respect des délais SLA Création et rédactions de tests de requête SQL Documentation interne et pour les clients
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