IT-Support-Mitarbeiter First Level (m/w/d)
Lampe & Schwartze KG
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Wichtigste Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen. Tickets aufnehmen, Anliegen verstehen und fehlende Informationen erfragen. Störungen nach Auswirkung und Dringlichkeit priorisieren; bei gleicher Priorität die ältesten Tickets zuerst bearbeiten. Unterstützung bei Windows, Outlook, Teams und Office-Anwendungen. Betreuung von Notebooks, Monitoren
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