Salesforce運用責任者

Salesforceを中心とした全社CRM基盤の設計・運用・改善をお任せします。マーケティング／営業／CRMを横断した業務要件の整理、現場業務に即した業務フローの設計・改善、Salesforceの活用定着に向けた施策設計・推進、データを基にしたKPI改善の企画・実行、権限設計およびアクセス管理、ワークフロー／自動化の設計・統制、リリース管理、レビュー体制の構築、データ品質管理、入力ルール設計、操作ログ監査、インシデント対応、API等の外部システム連携、継続的な運用改善を担当します。単なる保守・設定ではなく、現場の業務理解から入り事業成果につながるCRM基盤をつくる役割です。