Job at a glance
Einleitung Unser Team sucht einen engagierten Netzwerkadmin, der unsere globale R&S WAN Infrastruktur betreut und weiterentwickelt. Aufgaben Du übernimmst die Administration, Konfiguration und Dokumentation der globalen R&S WAN-Infrastruktur. Du planst und koordinierst den Rollout neuer WAN-Infrastrukturen (inkl. HW, SW, Betriebssystemen und Applikationen). Du bearbeitest Tickets effizient und achtest dabei auf die Einhaltung der definierten SLAs (Reaktions- und Bearbeitungszeit).
Du erstellst die notwendigen Changes innerhalb des Service-Managements. Du optimierst den Service, indem du neue Techniken zur Optimierung evaluierst, einführst und dokumentierst. Du pflegst die Knowledge Base und unterstützt Kollegen durch gezielte Schulungen. Du sorgst für die Aktualität der WAN-Network-Systeme durch regelmäßige Software- und Firmware-Updates.