Customer Service Medewerker

Verantwoordelijkheden: Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten Opvolging van de orders Aanmaken en opvolgen van retourzendingen Behandelen van inkomende mails en telefoons Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service Nauwe samenwerking met andere departementen Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten Stressbestendig Communicatief Teamplayer Kwaliteitsgericht Plichtsbewust Oplossingsgericht Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels Goede kennis van MS Office en Excel Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf