Job at a glance
Nederlands AMCS Customer Success Manager (w/m/d) Location Duitsland (op afstand) of Berlijn (hybride) Country Duitsland Category Klantenservice & Succes Type Voltijds Experience Gemiddeld niveau Language Engels Customer Success Manager (m/v/d) - EHS Standplaats: Berlijn (hybride) of Duitsland (op afstand) Op zoek naar gepassioneerde mensen voor duurzame software Onze missie: we brengen alle EHS-belanghebbenden met elkaar in contact, weten hen te enthousiasmeren en te inspireren.
Met innovatieve digitale oplossingen zorgen we voor duidelijkheid en houvast op het gebied van arbeidsveiligheid, milieubeheer, kwaliteit en duurzaamheid. Sluit je aan bij onze visie en help ons samen veilige en milieuvriendelijke bedrijfsvoering te bevorderen - met de modernste software. Wij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte persoon die ons team komt versterken als Customer Success Manager (m/v/d) op het gebied van EHS .
In deze functie neem je de verantwoordelijkheid voor een eigen klantenportfolio op je, bouw je sterke relaties op met contactpersonen op alle niveaus en treed je op als een betrouwbare adviseur. Je doel is om langdurig klantsucces te waarborgen, het productgebruik te bevorderen en nieuwe mogelijkheden te identificeren. Belangrijkste taken: - Het houden van regelmatige klantgesprekken en bedrijfsbeoordelingen om sterke relaties te onderhouden en duurzame klantbetrokkenheid te bevorderen.
- Het leveren van waardevolle adviesdiensten om klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun doelstellingen en om een duidelijk onderscheid te maken tussen advies en standaardondersteuning. - Monitoring van het productgebruik om ervoor te zorgen dat klanten het platform effectief gebruiken. - Identificatie van up- en cross-sell-mogelijkheden ter ondersteuning van de omzetgroei en om ervoor te zorgen dat klanten gebruikmaken van relevante productaanbiedingen.
- Het opzetten en onderhouden van systemen voor het meten...