Job at a glance
Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje. Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti El Market Associate es el punto de entrada al track de Market Management y tiene ownership real sobre una cartera de hoteles.
La expectativa es evolucionar hacia trusted advisor: entender el negocio del partner, la dinámica del destino y las palancas de Despegar para transformar información en acciones que hagan crecer la cuenta. No es un rol administrativo de seguimiento. Requiere lectura de datos, negociación, visitas, ejecución comercial y disciplina de CRM. Nos encontramos en la búsqueda de Account Strategists que esten residiendo en: Ciudad de México Pacífico: Los Cabos / Vallarta.
Monterrey Guadalajara Cancún ¿Cómo generas impacto? Trusted advisor de la cartera. Construir relaciones de confianza y entender objetivos, estacionalidad, restricciones y oportunidades del partner. Ownership del portafolio. Gestionar revenue, share, disponibilidad, competitividad tarifaria, conversión y salud de las cuentas asignadas. Crecimiento B2C y B2B. Identificar oportunidades por canal y activar las palancas comerciales correspondientes.
Negociación continua. Negociar tarifas, inventario, promociones, paquetes y media en las marcas/canales aplicables. Competitividad. Detectar y accionar oportunidades de precio, disponibilidad, paridad/adversidad y distribución, incluyendo Partner Offer cuando corresponda. Business reviews y optimization calls. Mantener una cadencia de revisiones de performance que cierre siempre con acciones, owner y fecha.
Diagnóstico data-driven. Leer dashboards, construir análisis en Excel/Sheets e identificar cuentas de mayor oportunidad. Educación del partner. Traducir producto, pricing, distribución y nuevas iniciativas en beneficios concretos para el hotel. Presencia en el mercado. Participar en visitas, eventos y actividades del trade para generar insight y oportunidades. Lo que te diferencia: 3 a 5 años de experiencia en travel, hotelería, OTA, tour operación, DMC o account management B2B consultivo.
Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Economía, Marketing o áreas afines, o experiencia equivalente. Postura consultiva y capacidad para convertir datos en recomendaciones accionables. Buen dominio de Excel/Google Sheets y lectura de dashboards. Comunicación comercial clara, escucha activa y capacidad de negociación. Mentalidad de owner: iniciativa, seguimiento y cierre de loops. Experiencia con CRM y Google Workspace.
Disponibilidad para viajes frecuentes. Inglés es un nice to have. ¿Qué ofrecemos? Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1 Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos Equipo diverso, colaborativo y sin silos Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus) Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro. Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️ #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD